Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 68xx

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 68xx, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyBảo mật thông tinQuyền chỉnh sửa điều khoản
68xx Quy định sử dụng dịch vụ 68xx
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Mã hóa SSL Toàn bộ phiên truy cập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa; không bán dữ liệu cho bên ngoài.
Quyền yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi và hoàn tất trong thời gian luật định.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ về xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với chat trực tiếp; email phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ 24/7 cho mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý chi tiết và lưu hồ sơ.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của 68xx — thích hợp cho các câu hỏi nhanh về quy định và cập nhật điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản của 68xx. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính; chúng tôi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản đã xác minh; giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền sau khi xác minh. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để khiếu nại quyết định.

Gửi câu hỏi qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ của 68xx. Nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ và đội ngũ sẽ phản hồi với giải thích chi tiết hoặc chuyển lên bộ phận có thẩm quyền xử lý.