Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68xx

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, 68xx chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
68xx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68xx
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 68xx — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức; phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Truy cập tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 68xx xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 68xx đều được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh này. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh; bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa ứng dụng và máy chủ được bảo vệ bằng SSL; thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi mật khẩu đều kích hoạt OTP về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất; cookie phân tích là ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân hay lịch sử giao dịch của bạn.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp luật hiện hành; dữ liệu hành vi xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 68xx xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán và phát hiện gian lận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản; cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Dữ liệu hành vi và phiên được xóa định kỳ. Sau khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong khoảng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Toàn bộ kết nối đến 68xx đều dùng SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.